A seguito dell’invio il sistema rilascia un protocollo di ricezione che attesta l’avvenuta ricezione del file. La richiesta di certificato viene elaborata e viene prodotta una ricevuta di accoglimento o di scarto in funzione dell’esito dell’elaborazione. Nel caso in cui la richiesta venga rifiutata dal sistema la procedura si interrompe fornendo un apposito messaggio di errore, altrimenti èpossibile procedere alla fase successiva di importazione del certificato.

Se la risposta del sistema avviene entro l’intervallo "di attesa" previsto, l’applicazione prosegue con il "download" del file che contiene le chiavi pubbliche dell’utente (file "CERTIF.IN") all’interno della cartella "Ricezione" dell’applicazione e successivamente con l’importazione nel "repository" dei certificati della componente pubblica validata dall’Amministrazione.

Al termine di tale operazione verranno aggiornati i repository delle chiavi con la componente pubblica validata dall’amministrazione e verrà creato l’ulteriore repository (file "UTENTE.KS") contenente entrambe le coppie di chiavi. Se, invece, la ricevuta non è disponibile nel tempo "prefissato" dall’applicazione, l’utente dovrà procedere "manualmente" al "download" del file ed alla importazione delle informazioni nel "repository" delle chiavi mediante l’apposita funzione "Importa certificato" presente all’interno del menù "Sicurezza" dell’applicazione stessa.

ATTENZIONE
Se l’applicazione evidenzia un errore in fase di creazione della richiesta di certificato si consiglia di verificare che la password di protezione sia stata indicata correttamente;
Se l’applicazione evidenzia un errore in fase di invio della richiesta di certificato si consiglia di di effettuare le seguenti verifiche:

• verificare che le credenziali di accesso al sito web del servizio telematico (nome utente, password e codice pin) siano state indicate correttamente;
• verificare che sia stata impostata correttamente l’opzione di invio. Si ricorda che in caso di selezione dell’opzione "Invio da effettuare per conto di un altro soggetto dal quale si è stati incaricati" è necessario indicare i dati del soggetto per cui si sta operando (codice fiscale e progressivo sede);

Se l’applicazione evidenzia un errore in fase di importazione dei certificati si consiglia di verificare che il file corrispondente alla richiesta di certificato inviata ("REQ.CCC") sia stato elaborato con esito positivo e sia stato prodotto il corrispondente file di ricevuta "CERTIF.IN". Nel caso in cui la richiesta di certificato sia stata elaborata con esito negativo, verificarne il motivo dello scarto visualizzando il testo della ricevuta e verificare i dati che sono stati indicati in fase di generazione dell’ambiente di sicurezza (codice fiscale, progressivo sede, pincode).